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运营是什么？因为运营种类的繁多，随着互联网的火热，很多工种都可以冠以运营的名号，所以运营就像莎士比亚的《哈姆雷特》一样，我相信每一个运营的从业者都对运营有自己的认知。
有些时候在朋友或亲戚问到你是做什么的时候，你回答：“运营。”很多时候他们都会一脸懵逼问你“运营”是什么？因为运营的日常工作也很繁杂，而你也不知道怎么解释。写文章的、做活动的、甚至销售。我们常常自嘲是打杂的。
没关系，这篇文章将让你对运营和其发展路径有一个全新的认知。
首先我们要知道运营到底是什么？
常见的运营分为新媒体运营、用户运营、内容运营、活动运营、社群运营、数据运营、电商运营、产品运营、市场运营等。是不是光看到这些种类，就觉得头皮发麻，当然这还不算运营的全部种类，而每一个运营的种类发展路径与工作内容也是完全不一样的。
在传统行业对运营的定义概念：对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。很像比较常见的项目管理。
广义上运营概念：从广义的角度上说，一切围绕着产品进行的人工干预都叫运营。
今天着重为大家介绍互联网运营，而互联网运营有一个常见的运营六字诀，能简单的解释运营的工作与技能。
品（即品牌、根据品牌与产品特性做品宣、品牌推广和PR等工作）、
策（即策划、策划相应的活动，事件营销活动、裂变活动等）、
内（内容，即内容生产，软文、图片、视频等内容）、
推（推广在各类渠道与流量聚集地进行分发推广）、
拉（拉新、通过前面的动作，把用户引流至公众号、APP、社群）、
转（转化，即转化成交，让用户购买产品产生利益）。
1. 运营底层逻辑：万变不离其宗，大多数运营，除了像数据运营这种需要比较强的专业能力比较偏的运营以外与电商运营行业要求比较垂直的运营外（此文就不介绍这类运营岗位），都离不开拉新、维护、转化，这三个环节，工作也都是围绕着这三个环节所展开、细化与推进，也是运营最底层的核心逻辑。
2. 运营转化漏斗：AARRR产品生命周期模型是运营基本都会涉及与提到的一个转化模型，AARRR是Acquisition（获客）、Activation（提高活跃）、Retention（提高留存）、Revenue（转化）、Refer（传播），这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。
1）学习能力（野蛮生长能力），之所以把这一项能力放在首位，个人认为运营作为一个需要能力比较全面，而且营销模式，产品发展的速度很快，如果没有足够强的学习能力，很可能就会跟不上岗位发展的节奏，就像14年大家都在做公众号，18年大家都在做短视频一样。
2）文案能力，看到这里， 你一定会觉得运营需要具备的专业能力很多，那哪一项是最重要的呢？那应该就是文案能力了，日常写文章、策划方案、甚至写工作汇报，都需要一定的文案能力，不然你写的文章，策划案都是一些口水话，让人看不懂，那你的其他能力也一定会被人否定。
3）沟通协调能力，沟通协调能力其实是在职场中，综合能力素质模型评判标准中基本都会有的一项能力。无论是内部团队工作协调、跨部门协助、商务合作，都是需要你具备良好的沟通协调能力。运营工作的繁杂，这些工作都会涉及上述的工作。
4）用户思维，在运营中很大一部分公司都离不开挖掘用户需求，做用户调研，写什么样的文章，做什么样的活动能够吸引用户，让用户参与。所以用户思维是相当重要的，你能够站在用户的角度去看待你们的产品，看待他们的需求，才能更好的推进工作，不会盲目自嗨的去写文章做活动。
5）数据分析能力与复盘思维，作为运营中很大的一个加分项，就是这个能力，有了一定的数据分析能力，以数据为导向，才能知道写的文章做的活动，从数据上分析哪些地方可以优化改进。而复盘思维，则是在数据分析后，或者活动结束后，总结活动哪些地方没有做到最好，可以优化修改，下一次应该怎么做。对自身的人生，也要多复盘。
4. 作为新人小白和想转行的同学，应该如何快速入门？
这个问题想必是阻挡小白和想转行的人，想做运营最苦恼的问题了。最根本的问题就在于：“我不懂运营，没有运营经验，投简历石沉大海，面试问的问题答不上来。”就放弃运营了。
5. 我该选择什么样的运营？
运营种类的繁杂选择起来，确实会一脸懵逼，但是很多还是要结合公司与岗位职责来看，因为可能同一个运营职位，在不同公司需要做的事。其实不论做什么，自己感兴趣热爱是最重要的，比如你对热点、文章感兴趣，那你就比较适合新媒体运营。还有一方面就是要结合自身的发展路径，选择比较朝阳的运营种类，有一个清晰的职业规划，1-3年内如果从事这一项运营要做到什么岗位，3-5年又是什么样的。至少对自己5年的发展路径有一个清晰的目标和认知。运营的底层逻辑都是一样的，不要太纠结具体岗位名称。最后一个点，就是看什么运营自己能更快的上手，适合自己。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
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